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Selbst organisiertes Lernen – Junge Führungskräfte – Komplexe Prozesse und Tools
Herausforderung:
Die Konrad-Adenauer-Stiftung (KAS) hat sich im Bereich der Begabtenförderung für ein zeitgemäßes Schulungskonzept entschieden, um neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter effektiv einzuarbeiten. Dieser Ansatz setzt auf Selbststudium und gezielte Präsenzschulungen zur Wissensvermittlung. Die Hauptaufgabe bestand darin, ein fortschrittliches Qualifizierungskonzept zu entwickeln, das digitale Lerninhalte in den Vordergrund stellt und die bestehende Wissensplattform optimal nutzt. Dabei war es wichtig, die Fachadministratoren und Keyuser zu entlasten und ein Hilfesystem für die gesamte IT-Applikationslandschaft zu installieren.
Lösungsansatz:
Um diesen Bedarf zu decken, haben wir neue Prozesse für den Qualifizierungsbereich definiert und die Wissensplattform entsprechend angepasst. Durch die Entwicklung eines modernen Onboarding-Prozesses, der automatisch personalisierte Lerninhalte basierend auf Personen und Rollen auswählt und über die Wissensplattform bereitstellt, wurde eine effiziente Einarbeitung ermöglicht. Es wurden digitale Lernmaterialien entwickelt und aktualisiert, um eine verbesserte Unterstützung der Nutzer zu gewährleisten. Das Ziel des Projekts war es, die Qualifizierung für interne und externe Nutzer der KAS zu optimieren und die Effizienz der Lernplattform zu steigern.
Ergebnisse:
Das Projekt umfasste fünf Hauptmeilensteine: die Analyse bestehender Lernmaterialien, die Definition von Prozessen zur Steuerung des Qualifizierungsbereichs, die Entwicklung neuer digitaler Lerninhalte sowie die Aktualisierung des Wikis zur Verbesserung der Nutzerbetreuung. Diese Maßnahmen haben die Qualifizierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der KAS wesentlich verbessert. Das neu erstellte Material, darunter Lernvideos, Animationsfilme, Schulungsunterlagen und Qualifizierungskonzepte, bildet eine solide Grundlage für die digitale Weiterbildung und die effektive Nutzung der Wissensplattform.
Lernende Organisation – Mitarbeiterfähigkeiten entwickeln
Problemstellung:
Ein europaweit agierendes Unternehmen hat unter Zeitdruck eine maßgeschneiderte Dokumentenmanagementlösung eingeführt, die speziell auf die Anforderungen des Kunden zugeschnitten wurde. Dabei stellte sich eine Herausforderung heraus: Die Anwender erhielten nicht die erforderliche Schulung und Unterstützung. Es fehlte an einem effizienten Hilfesystem, das die unterschiedlichen Abteilungen und Anwenderrollen berücksichtigte. Diese Lücke führte zu Frustration und ineffizienter Nutzung des Systems. Innerhalb von drei Wochen mussten dringend Hilfestellungen zu den 15 wichtigsten Anwendungsfällen bereitgestellt werden.
Lösung:
Um diese Herausforderung anzugehen, wurde ein dynamisches Schulungs- und Unterstützungssystem entwickelt. Dies beinhaltete die Erstellung von maßgeschneiderten Lern- und Trainingsmaterialien, die speziell auf die verschiedenen Abteilungen und Anwenderrollen zugeschnitten waren. Zusätzlich wurde ein Digital User-Service-Portal implementiert, das kontinuierliche Unterstützung und Hilfe bot und mit dem das Unternehmen schnell auf die Bedürfnisse der Anwender reagieren konnte. Ein Feedbacksystem ermöglichte den Anwendern, Änderungsvorschläge zu machen und ihre Erfahrungen zu teilen.
Ergebnisse:
Durch die Implementierung dieser Lösungen konnten die Anwender in kurzer Zeit effektiver geschult und unterstützt werden, ohne großen Schulungsaufwand. Die Frustration wurde reduziert, und die Nutzung des Dokumentenmanagement-Systems wurde deutlich effizienter. Das Feedbacksystem ermöglichte es dem Unternehmen, kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass das System den Anforderungen der Anwender entspricht. Insgesamt führte dies zu einer erfolgreichen Integration der Dokumentenmanagementlösung in den Arbeitsablauf des Unternehmens.
Lernende Organisation – kontinuierliche Mitarbeiterschulung – Selbst organisiertes Lernen
Problemstellung:
Vor der Einführung des Elektronischen Dokumentenmanagement- und Vorgangsbearbeitungssystems in der Landesverwaltung Mecklenburg-Vorpommern waren die Arbeitsprozesse durch manuelle Aktenhaltung und Vorgangsbearbeitung geprägt. Dies führte zu ineffizienten Abläufen, verlangsamter Arbeit und erhöhtem Aufwand für die Verwaltungsmitarbeiter. Die Notwendigkeit einer modernen Informationstechnologie zur elektronischen Aktenhaltung und Vorgangsbearbeitung war dringend, um eine zeitgemäße, schlankere und wirtschaftlichere Verwaltung zu erreichen. Es bestand Bedarf an einem dynamischen Hilfesystem, das den Mitarbeitern Informationen zu Funktionen und Abläufen liefert, wenn sie benötigt werden.
Lösung:
Das Projekt wurde initiiert, um ein einheitliches Aktenhaltungs- und Vorgangsbearbeitungssystem in der Landesverwaltung Brandenburg einzuführen. Durch die Implementierung sollten die Arbeitsprozesse beschleunigt, die Verwaltung modernisiert und die Wirksamkeit nachhaltig verbessert werden. Qualifizierungsmaßnahmen wurden über dynamische digitale Lerninhalte realisiert, wobei Lernbausteine in Form von strukturierten Lernvideos entwickelt wurden.
Ergebnisse:
Die Einführung des Elektronischen Dokumentenmanagement- und Vorgangsbearbeitungssystems hat zu einer signifikanten Verbesserung der Arbeitsabläufe und Effizienz in der Landesverwaltung Brandenburg geführt. Die elektronische Aktenhaltung und Vorgangsbearbeitung haben die Arbeitsprozesse beschleunigt und die Verwaltung schlanker gemacht. Mitarbeiter können gezielt nach Informationen suchen und erhalten Hilfe dort, wo sie es benötigen. Der Schulungsaufwand konnte reduziert werden, und ein besseres Verständnis für die Abläufe und Funktionen wurde durch den Digital User Service erreicht. Durch die digitale Qualifizierung der Mitarbeiter mittels Lernvideos wurde eine reibungslose Umstellung auf das neue System gewährleistet. Insgesamt hat das Projekt dazu beigetragen, dass die Landesverwaltung Brandenburg effektiver arbeitet und den Anforderungen einer modernen Verwaltung gerecht wird.
Barrierefrei – DGS – Lernende Organisation
Problemstellung:
Die Webseiten des Bundeslandes Hessen sollen barrierefrei gestaltet werden, um eine breitere Nutzerbasis zu erreichen. Dabei besteht die Herausforderung darin, die Nutzung der Webseiten auch für Personen mit Hör- oder Sehbehinderungen zugänglich zu machen. Es fehlen bisher Erklärungen und Hilfestellungen in deutscher Gebärdensprache (DGS) sowie Grafiken und Markierungen, um die Inhalte besser zu vermitteln.
Lösung:
Um diese Herausforderung anzugehen, wurde ein praktikabel Maßnahmenpaket entwickelt. Dazu gehören die Erstellung von Videos in deutscher Gebärdensprache, die explizite Erklärung der Webseitennavigation und -inhalte sowie die Integration grafischer Elemente und Markierungen. Es wurden Fachkräfte mit Kenntnissen in Video- und Audiobearbeitung, Grafikerstellung, Rhetorik und Präsentation eingesetzt. Die Übersetzung in DGS erfolgt durch qualifizierte Gebärdensprachler.
Ergebnisse:
Durch diese Maßnahmen wurde die Barrierefreiheit der hessischen Webseiten deutlich verbessert. Die Erklärungen in DGS sind klar und verständlich, und die Grafiken sowie Markierungen erleichtern die Orientierung für alle Nutzer. Die Wiedergabemöglichkeiten mit verschiedenen Webbrowsern werden gewährleistet, und die Qualität der erstellten Videos und Audiodateien entspricht den von Kunden geforderten Standards für DGS. Insgesamt wurde durch diese Maßnahmen die Zugänglichkeit und Nutzerfreundlichkeit der Webseiten für alle Nutzer gesteigert.
Lernumgebung – Selbst organisiertes Lernen – Lerninhalte
Problemstellung:
Das BMWK führte den Basisdienst E-Akte Bund ein und startete das Projekt „“Update eGovSuite Version 2021″“. Dabei standen Mitarbeiter vor der Herausforderung, effektiv mit den neuen Arbeitsabläufen und der IT-Anwendung eGovSuite Version 2021 vertraut zu werden. Es bestand ein Bedarf an einer effizienten und dynamischen Schulungsmethode und dynamischen Hilfesystem, um das Wissen über die Prozessabläufe und die Nutzung der Anwendung gezielt zu vermitteln.
Lösung:
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, wurde ein digitales Schulungssystem über die Methode E-Learning eingeführt. Dies ermöglichte eine flexible und bedarfsorientierte Wissensvermittlung. Mitarbeiter erhielten Zugang zu digitalen Lerninhalten und Online-Hilfestellungen, um sich eigenständig mit den Arbeitsabläufen und der Anwendung vertraut zu machen. Durch die Einrichtung einer Lern- und Wissensplattform wurden zudem kontinuierliche Anwenderbetreuung und Prozessunterstützung gewährleistet.
Ergebnisse:
Die Implementierung des E-Learning-Schulungsprozesses führte zu einer effektiven Qualifizierung der Mitarbeiter des BMWi. Sie konnten schnell und effizient mit den neuen Arbeitsabläufen und der IT-Anwendung umgehen. Die Bereitstellung digitaler Lerninhalte und einer Online-Hilfestellung verbesserte die Anwendererfahrung und führte zu einer Entlastung der Fachadministration und des Helpdesks. Das erstellte Material, darunter Tutorials, Animationsvideos und Lernstrecken, bildete eine solide Grundlage für die kontinuierliche Weiterbildung und die Nutzung der digitalen Plattformen.
Die Reise eines Mitarbeiters durch den Lebenszyklus eines Unternehmens ist eine aufregende und bedeutungsvolle Erfahrung. Von dem Moment des Onboardings bis hin zum Offboarding prägt jeder Schritt dieser Reise und beeinflusst die Gesamtheit der Mitarbeitererfahrung. Bei uns liegt der Fokus darauf, diese Reise kontinuierlich zu begleiten und zu gestalten, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter motiviert, engagiert und bereit für Veränderungen sind.
In einer lernenden Organisation stehen die Mitarbeiter im Mittelpunkt. Wir glauben daran, dass Mitarbeitermotivation und -beteiligung der Schlüssel zur erfolgreichen Entwicklung eines Unternehmens sind. Deshalb befähigen wir Mitarbeiter dazu, aktiv an ihrer eigenen Weiterentwicklung teilzuhaben und Veränderungen aktiv mitzugestalten. Durch eine dynamische und praxisnahe Aufbereitung von Lerninhalten legen wir den Grundstein für moderne und effektive Schulungen und Trainings.
Unsere Lernumgebung ist darauf ausgerichtet, Mitarbeiter dazu zu inspirieren, neues Wissen zu erlernen und es nachhaltig anzuwenden. Bei betterknow+ optimieren wir Ihre Inhalte gezielt, um eine optimale Integration in Ihre Lernstrecken zu gewährleisten. Wir schaffen eine aktive Lernumgebung, die nicht nur den Mitarbeitern zugutekommt, sondern auch Ihrem Unternehmen einen messbaren Mehrwert bietet.
Mit unserem digitalen User Service und unserer Expertise in digitaler Transformation stehen wir Ihnen als Partner zur Seite, um Ihre digitalen Strategien zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen. Wir glauben an die Kraft der Veränderung und unterstützen Sie dabei, Ihre Organisation auf allen Ebenen zu transformieren und eine Kultur des selbstverantwortlichen Lernens zu etablieren.
Der Schlüssel zum Wissen liegt im Kontext. Wir glauben daran, dass Informationen erst dann zu wertvollem Wissen werden, wenn sie im richtigen Zusammenhang verarbeitet werden. In Ihrem Unternehmen möchten wir Ihnen dabei helfen, dieses Wissen durch dynamische und flexible Konzepte zu erschließen und zu nutzen. Unser Ziel ist es, Ihnen Zeit und Ressourcen zu sparen und Ihnen einen einfachen und schnellen Zugang zu relevanten Informationen zu ermöglichen.
Mit unserem Ansatz vom dynamischen Onboarding über unseren Digital User Service bis hin zum Offboarding bietet Ihnen BetterInform die Möglichkeit, den gesamten Prozess des Wissensmanagements abzubilden und zu optimieren. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Mitarbeiter kontinuierlich dazulernen zu lassen und bekanntes Wissen durch selbstständiges Lernen zu erweitern. Unsere Lösungen sind darauf ausgerichtet, Ihr Unternehmen agiler, effizienter und erfolgreicher zu machen.
Inhalte sind der Treibstoff für den Erfolg eines Unternehmens. Sie ermöglichen es Mitarbeitern, sich weiterzubilden, neues Wissen zu erlangen und ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern. Gut aufbereitete Inhalte sorgen nicht nur für Motivation und Engagement, sondern tragen auch dazu bei, komplexe Themen verständlich und anschaulich zu vermitteln. Sie sind das Rückgrat jeder Schulung, jedes Trainings und jeder Informationsvermittlung. Mit hochwertigen Inhalten können Unternehmen ihre Mitarbeiter effektiv unterstützen, ihre Ziele zu erreichen und langfristig erfolgreich zu sein. Wenn es darum geht, intelligente Wissensformate zu entwickeln, sind wir von betterknow+ genau die richtigen Ansprechpartner für Sie. Egal, ob Sie eine neue Software im Unternehmen einführen möchten, Schulungstutorials, Lernvideos oder einen Imagefilm benötigen – wir übernehmen das für Sie und liefern Ihnen sichtbar intelligente Perfektion.
Unsere Experten für Animation und Sound sowie unsere erfahrenen Didaktik-Profis sind in der Lage, jedes erdenkliche Thema medial zu präsentieren. Wir entwickeln maßgeschneiderte Inhaltsformate, die individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter zugeschnitten sind und sie aktiv motivieren. Von interaktiven Tutorials über anschauliche Videos bis hin zu realistischen Simulationen – wir bieten Ihnen vielfältige Formate, die Ihre Mitarbeiter begeistern und weiterbringen!
Entfachen Sie den Wandel im Verhalten! Bei uns finden Sie die Unterstützung, Ablehnung in Motivation zu verwandeln und selbstgesteuertes Lernen zu fördern. Entdecken Sie mit uns neue Horizonte und setzen Sie den Grundstein für eine dynamische Veränderung.
Agilität ist nicht nur ein Ziel, sondern ein kontinuierlicher Weg des Wachstums und der Verbesserung. Wir helfen Ihnen dabei, Ihren individuellen, agilen Weg zu finden und zu gestalten. Mit maßgeschneiderten Lösungen begleiten wir Unternehmen und ihre Mitarbeiter auf ihrer Reise des Wandels.
Wecken Sie die Neugierde und erzielen Sie den „Aha“-Effekt! In unserer Umgebung des gemeinsamen Lernens können Mitarbeiter voneinander profitieren und sich gegenseitig inspirieren. Wir stärken nicht nur den Teamgeist, sondern legen auch Wert auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
Durch das Lernen aus Erfahrungen schaffen wir kontinuierliche Verbesserungen, die langfristig in nachhaltige Praktiken umgesetzt werden. Unser Fokus liegt auf der praktischen Anwendung und dem langfristigen Erfolg. Treten Sie ein in eine neue Ära des lernenden Wandels!
Gute Nachrichten aus der Welt der Bildung und Weiterentwicklung! Die betterknow GmbH ist stolzes Mitglied des renommierten Bündnisses für Bildung. Dieses Engagement unterstreicht unsere Entschlossenheit, ...
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